2015年6月，甘肅能源監管辦資質處創建資質文明大廳“3F”管理服務體系（“五個堅持”FIVEIN⁃SISTENCES、“五項制度”FIVESYSTEMS、“五個上墻”FIVEANNOUNCEMENTS），資質管理全面轉型升級。恰逢甘肅省安裝建設集團公司一級承裝類承裝（修、試）電力設施許可證年審，甘肅安裝集團成為了“3F”服務體系上線后的首批體驗者。
    “您好！貴公司于2013年通過的一級承裝類承裝（修、試）電力設施許可證即將到達三年的年檢期，請提前做好年檢準備工作……”2015年9月，接到甘肅能源監管辦資質處的資質年檢提醒電話，甘肅安裝集團開始進入年檢準備階段。
    這次的年檢與以往不同，不再是單純的人工審核，年檢所有資料都要通過甘肅能源監管辦資質處新上線的信息化平臺審核并且上網備案。這可難住了甘肅安裝集團負責年審工作的小陳，回想起以前遇到過資質審核中的種種麻煩，又碰到新的信息化平臺信息錄入，小陳心里打起了鼓。沒過多久，小陳按照預約好的辦理時間，推開了資質處辦證大廳的大門，然而一切都比想象中順利得多。
    小陳按照辦證窗口指示牌找到了承裝（修、試）電力設施許可證專責�？粗�一頭霧水的小陳，專責人員根據“3F”的服務要求，詳細、耐心地講解了企業需要準備的年檢資料，并通過辦證大廳內設立的一次性告知查詢服務系統解答了年檢工作的上傳程序和審批事項的所有流程。小陳這次年審需要使用許可監督平臺，通過咨詢后他快速將冗繁的年審資料整理清晰，將所有信息上傳到平臺。通過信息平臺的自動審核，規避了一人多證、一證多用等現象的發生。在專責人員的幫助下，小陳順利完成了年審的信息化平臺審核和上網備案工作。
    小陳喜悅之情溢于言表，他說：“沒想到甘肅能源監管辦資質處的‘3F’管理服務體系讓我們這次年審工作如此方便快捷，工作人員全程幫助我們做好審核，減少了很多麻煩，跑路的次數少了，辦事的效率卻提高了�！�

    監管、服務兩不誤，為電力市場建設保駕護航

    年審工作正在進行中，電工進網作業培訓也從未間斷。甘肅安裝集團作為擁有電力設施許可證的施工企業，每年100多個電工進網作業許可證隨時有需要更新、續期和培訓的工作。面對繁雜的證件，以前不可避免出現姓名登記錯誤、身份證號碼錯誤和證件無法準確識別的情況發生�！�3F”管理服務體系出臺后，企業只需在網上完成申請，由培訓站派出專人制定計劃并組織報名進行專場培訓，再考核上報結果后頒發證件。從細節入手，將服務送到企業手中。在甘南部分偏遠地區，資質處還特別組織了送培上門到企業舉辦培訓班的活動，頗受企業歡迎；電話提醒和預約辦證、取證時間，有效節約企業辦證時間，提高辦證效率；資料送上門，笑臉引進門，全面解決了企業為辦證跑斷腿、說破嘴的困境。程序的細化、管理的規范為企業提供了強有力的資質申請保障，不僅拓展了經營領域，還增加了企業效益。
    甘肅能源監管辦資質處作為國家《電力監管條例》的執行者和監管者，鍥而不舍地堅持“以人為本、監管為民”的理念，不斷完善首問負責、全程服務、提前預約等各項服務機制，爭創省級文明單位和資質文明大廳，適應新常態、引領新常態。更好地服務、監管了電力業務資質管理，讓諸多像甘肅安裝集團這樣的電力行業外的施工企業，也可以更加順利地按制度、按程序申請，管理并使用好電力行業資質，拓展業務渠道，開拓電力施工市場，為甘肅省經濟發展作出貢獻。
    有效監管電力業務資質、陽光服務電力資質辦理。甘肅能源監管辦資質處創建“3F”管理服務體系為甘肅省電力事業的發展提供了堅實的堡壘和安全的保障，為電力市場這艘風帆在甘肅省經濟發展的大潮中保駕護航。